为积极应对低温雨雪天气，扎实做好低温雨雪冰冻天气流浪乞讨人员救助工作，避免流浪乞讨人员露宿街头、冻伤、冻死等事件发生。近期，我市提早谋划，周密部署，采取强有力措施，扎实做好低温雨雪天气流浪乞讨人员救助工作。
一是强化主动巡查。严格落实局分管领导带班，救助管理站负责人带队值班和24小时值班制度，并针对流动乞讨人员流动性强的特点，市救助管理站组织力量按照提前规划的路线开展主动巡查，逐步加大低温雨雪天气和夜间巡查力度。同时，充分发挥村（居）委员会治安巡防队和网格长、村（居）民小组长的作用，对辖区内的广场公园、桥洞桥底、无人居住的房屋、农贸市场等人员密集场所周边等重点区域进行巡查，发现有流浪乞讨、无家可归者及时向有关部门报告，并安排专人开展全方位救助。
二是完善应急保障。密切关注天气变化，全面深入排查梳理薄弱环节和安全隐患，跟踪监测重点区域，视情及时启动流浪乞讨人员救助应急预案，实行24小时服务接待制、首接负责制，要求市救助管理站值班人员值班期间要在岗在位，发现求助人员或接到应急救助信息后，要第一时间赶往现场并进行应急处置。同时，积极做好求助人员的接待甄别和信息核实工作，随时为生活无着流浪、乞讨人员提供全方位救助保护服务。
三是开展宣传引导。充分利用电视、报纸、网络、媒体等平台，在全市范围内广泛宣传救助政策，大力宣传流浪乞讨救助政策、救助管理站职能和相关工作程序，开通救助管理应急求助热线，引入社会力量做好信息报告、引导求助、志愿服务等工作，缓解当前工作量增加、人员不足等工作压力。同时，充分调动公益慈善组织、志愿者等社会力量及出租车司机、环卫工人、公交司机、夜间安保人员等热心群众积极性，充分发挥社工、村（居）委员会工作人员等了解民情、反应迅速的特点，引导社会各界提供救助线索，协助做好主动救助工作，做到发现一例、救助一例。
四是加强内部管理。市民政局根据冬季气候寒冷的情况和救助管理服务工作的特殊要求，在春节前夕派出检查组对各救助分站开展一次拉网式排查，通过排查，及时发现相关机构在完善内部管理、规范服务流程、加强风险防控等方面存在的问题并督促整改，消除问题隐患。同时，提前购置棉被、棉衣棉裤、棉鞋以及方便面、面包、馒头等食品和防寒药品，强化救助机构内和护送途中受助对象的防寒保暖，为受助人员宿舍区床铺添加被褥，保证热饭、热水24小时随时供应，确保寒冬期间流浪乞讨人员安全无事故。